Als erfahrener Partner übersetzen wir mit unserem methodischen Ansatz das technische Potenzial künstlicher Intelligenz in konkrete Wettbewerbsvorteile.

Ihr Partner für KI-Strategie und Umsetzung
Unsere Services begleiten Unternehmen von der KI-Strategie über die Umsetzung individueller Lösungen und Produkte bis hin zur Qualifizierung von Teams – für nachhaltigen Erfolg mit Künstlicher Intelligenz.
Strategie
Umsetzungen von KI-Lösungen
Enablement
KI im Einsatz für messbare Ergebnisse
heuristiq entwickelt praxisnahe, skalierbare KI-Lösungen für unterschiedliche Anwendungsfelder – von Vertrieb über Kundenservice hin zu Absatz- und Produktionsplanung
Conversational Sales Intelligence
Die modulare KI-Suite für Vertrieb und Kundenservice – speziell für Teams mit hohem Gesprächsvolumen.
Verwandelt Kundenkontakte in wertvolle Insights, Umsatz, und Bindung.
Mehr: echodeck.co
Module:
Score
- Analysiert 100 % der Verkaufsgespräche mit KI
- Erkennt, was erfolgreiche Abschlüsse ausmacht – von Argumentation bis Einwandbehandlung
- Attribuiert Erfolgsfaktoren zu Teams, Märkten und Einzelpersonen
- Spart bis zu 90 % manuellen QA-Aufwand
- Leistet Benchmarking und liefert Führungskräften ein passendes Playbook
- Für: Sales Leadership · RevOps · Enablement
- Integration: HubSpot, Aircall, Twilio, Salesforce etc.
Coach
- Nutzt echte Gesprächsdaten und Best Practices für personalisiertes, adaptives Training
- Beschleunigt das Onboarding neuer Mitarbeitender um bis zu 50 %
- Bietet simulationsbasiertes Training, Feedback in Echtzeit und individuelle Lernpfade
- Fördert langfristige Produktivität und reduziert Fluktuation im Vertrieb
- Für: Sales Managers · Enablement · Customer Service Training
- Optimal in Kombination mit Score für datengestütztes Training
Bench
- Strukturiert und analysiert sämtliche Support-Calls und -Nachrichten
- Ermittelt frühzeitig Risiken, wiederkehrende Probleme und Churn-Treiber
- Identifiziert Produktmängel und leitet Feature-Anfragen ab
- Filtert gezielt nach Markt, Sprache und Kundensegment
- Vorteil: Kein Support-Bot, sondern Analyse- und Steuerungstool für Produkt- und Support-Teams
- Für: Customer Service, Produkt, Support Ops
- Ausspielung via: Slack-Alerts, API, Dashboards

Customer Support Integration
KI-Automatisierung für regulierte Unternehmen – entwickelt für Präzision und Compliance im großen Maßstab.
Verwandelt Support-Ticket-Chaos in strukturierte, intelligente Automatisierung.
Module:
Resolve
- Retrieval-Augmented-Generation (RAG) für den Support in regulierten Branchen
- Verarbeitet und anonymisiert historische Tickets
- Extrahiert saubere, rechtssichere Frage-Antwort-Paare
- Liefert konsistente, markenkonforme Antworten direkt in bestehende Tools
- Automatisiert die Ticket-Klassifizierung nach Anliegen, Risiko oder Abteilung
- Schafft eine „Single Source of Truth“ aus jahrelangen Supportdaten
- Integration: HubSpot, Notion, Snowflake etc.
- Mehrwert: Schnelle, verlässliche Antworten – bei maximaler Compliance

Strategieworkshop für mittelständisches Maschinenbauunternehmen
In gemeinsamen Workshops wurden gemeinsam relevante KI-Use Cases analysiert und priorisiert: Verbesserung der Teileklassifizierung, automatisierte Bündelung von Komponenten sowie Ableitung von Markt- und Bedarfsprognosen. Neben der Betrachtung aktueller Markt- und Technologiepotenziale standen die Analyse der bestehenden Daten- und Prozesslandschaft sowie die Identifikation relevanter Herausforderungen im Fokus. In interaktiven Arbeitssessions wurden erste Lösungsansätze entwickelt, die Machbarkeit der Use Cases bewertet und konkrete nächste Schritte für eine mögliche Umsetzung definiert
Module:
Workshop
- Gemeinsames Verständnis der drei KI-Use Cases und ihres Potenzials
- Erste Machbarkeitsbewertung (strategisch, technisch, datenbasiert)
- Klärung relevanter Datenquellen und Systemintegration
- Grobes Lösungsdesign für den Case „Bündelung von Komponenten“
- Identifikation von Quick-Win-Ansätzen
- Definition nächster Schritte und Roadmap-Optionen
- Grundlage für interne Stakeholder-Kommunikation

KI Strategie für Family Office Portfolio
Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen, KI-gestützten Vertriebsstrategie. Im Mittelpunkt stehen die datenbasierte Optimierung des gesamten Sales Funnels, die Schaffung transparenter Entscheidungsgrundlagen sowie die Etablierung skalierbarer Wachstumsprozesse. Sie kombiniert klare KPI-Strukturen mit intelligenten Automatisierungen, um Vertriebsteams messbar effizienter und erfolgreicher zu machen.
Module:
Grow
- Aufbau eines einheitlichen KPI-Systems für den gesamten Sales Funnel mit klar definierten Funnel-Stages
- Implementierung automatisierter, KI-gestützter Lead-Qualifizierung und Scoring-Methoden
- Steigerung der Lead-to-SQL-Conversion-Rates
- Einführung eines kontinuierlichen Soll-Ist-Abgleichs zur Steuerung und Optimierung von Vertriebsaktivitäten
- Entwicklung KI-gestützter Prozesse zur Analyse und Bearbeitung von Ausschreibungen
- Konzeption erweiterter Steuerungsmetriken wie CLV/CAC für strategische Vertriebsentscheidungen
- Standardisierung von Partner- und Opportunity-Management-Prozessen

Conversational Sales Intelligence
Die modulare KI-Suite für Vertrieb und Kundenservice – speziell für Teams mit hohem Gesprächsvolumen.
Verwandelt Kundenkontakte in wertvolle Insights, Umsatz, und Bindung.
Mehr: echodeck.co
Module:
Score
- Analysiert 100 % der Verkaufsgespräche mit KI
- Erkennt, was erfolgreiche Abschlüsse ausmacht – von Argumentation bis Einwandbehandlung
- Attribuiert Erfolgsfaktoren zu Teams, Märkten und Einzelpersonen
- Spart bis zu 90 % manuellen QA-Aufwand
- Leistet Benchmarking und liefert Führungskräften ein passendes Playbook
- Für: Sales Leadership · RevOps · Enablement
- Integration: HubSpot, Aircall, Twilio, Salesforce etc.
Coach
- Nutzt echte Gesprächsdaten und Best Practices für personalisiertes, adaptives Training
- Beschleunigt das Onboarding neuer Mitarbeitender um bis zu 50 %
- Bietet simulationsbasiertes Training, Feedback in Echtzeit und individuelle Lernpfade
- Fördert langfristige Produktivität und reduziert Fluktuation im Vertrieb
- Für: Sales Managers · Enablement · Customer Service Training
- Optimal in Kombination mit Score für datengestütztes Training
Bench
- Strukturiert und analysiert sämtliche Support-Calls und -Nachrichten
- Ermittelt frühzeitig Risiken, wiederkehrende Probleme und Churn-Treiber
- Identifiziert Produktmängel und leitet Feature-Anfragen ab
- Filtert gezielt nach Markt, Sprache und Kundensegment
- Vorteil: Kein Support-Bot, sondern Analyse- und Steuerungstool für Produkt- und Support-Teams
- Für: Customer Service, Produkt, Support Ops
- Ausspielung via: Slack-Alerts, API, Dashboards

Customer Support Integration
KI-Automatisierung für regulierte Unternehmen – entwickelt für Präzision und Compliance im großen Maßstab.
Verwandelt Support-Ticket-Chaos in strukturierte, intelligente Automatisierung.
Module:
Resolve
- Retrieval-Augmented-Generation (RAG) für den Support in regulierten Branchen
- Verarbeitet und anonymisiert historische Tickets
- Extrahiert saubere, rechtssichere Frage-Antwort-Paare
- Liefert konsistente, markenkonforme Antworten direkt in bestehende Tools
- Automatisiert die Ticket-Klassifizierung nach Anliegen, Risiko oder Abteilung
- Schafft eine „Single Source of Truth“ aus jahrelangen Supportdaten
- Integration: HubSpot, Notion, Snowflake etc.
- Mehrwert: Schnelle, verlässliche Antworten – bei maximaler Compliance

Strategieworkshop für mittelständisches Maschinenbauunternehmen
In gemeinsamen Workshops wurden gemeinsam relevante KI-Use Cases analysiert und priorisiert: Verbesserung der Teileklassifizierung, automatisierte Bündelung von Komponenten sowie Ableitung von Markt- und Bedarfsprognosen. Neben der Betrachtung aktueller Markt- und Technologiepotenziale standen die Analyse der bestehenden Daten- und Prozesslandschaft sowie die Identifikation relevanter Herausforderungen im Fokus. In interaktiven Arbeitssessions wurden erste Lösungsansätze entwickelt, die Machbarkeit der Use Cases bewertet und konkrete nächste Schritte für eine mögliche Umsetzung definiert
Module:
Workshop
- Gemeinsames Verständnis der drei KI-Use Cases und ihres Potenzials
- Erste Machbarkeitsbewertung (strategisch, technisch, datenbasiert)
- Klärung relevanter Datenquellen und Systemintegration
- Grobes Lösungsdesign für den Case „Bündelung von Komponenten“
- Identifikation von Quick-Win-Ansätzen
- Definition nächster Schritte und Roadmap-Optionen
- Grundlage für interne Stakeholder-Kommunikation

KI Strategie für Family Office Portfolio
Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen, KI-gestützten Vertriebsstrategie. Im Mittelpunkt stehen die datenbasierte Optimierung des gesamten Sales Funnels, die Schaffung transparenter Entscheidungsgrundlagen sowie die Etablierung skalierbarer Wachstumsprozesse. Sie kombiniert klare KPI-Strukturen mit intelligenten Automatisierungen, um Vertriebsteams messbar effizienter und erfolgreicher zu machen.
Module:
Grow
- Aufbau eines einheitlichen KPI-Systems für den gesamten Sales Funnel mit klar definierten Funnel-Stages
- Implementierung automatisierter, KI-gestützter Lead-Qualifizierung und Scoring-Methoden
- Steigerung der Lead-to-SQL-Conversion-Rates
- Einführung eines kontinuierlichen Soll-Ist-Abgleichs zur Steuerung und Optimierung von Vertriebsaktivitäten
- Entwicklung KI-gestützter Prozesse zur Analyse und Bearbeitung von Ausschreibungen
- Konzeption erweiterter Steuerungsmetriken wie CLV/CAC für strategische Vertriebsentscheidungen
- Standardisierung von Partner- und Opportunity-Management-Prozessen

KI-Praxisschulung für Kanzlei
Entwicklung einer ganzheitlichen KI-Strategie für eine neu gegründete Strafrechtskanzlei – von der Vision zur konkreten Umsetzungsroadmap.
In einem gemeinsamen Schulungsworkshop haben wir relevante KI-Use Cases für die Kanzleipraxis analysiert und priorisiert: Automatisierung von Office-Tätigkeiten, intelligentes Akten- und Wissensmanagement sowie KI-gestützte juristische Arbeit. Neben der Betrachtung aktueller KI-Technologien und ihrer Anwendbarkeit im Rechtskontext standen die Analyse der geplanten Infrastruktur sowie die Integration in bestehende Kanzleimanagement-Software im Fokus. In interaktiven Arbeitssessions haben wir erste funktionsfähige Lösungen entwickelt und konkrete nächste Schritte für die weitere Implementierung definiert.
Entwickelte Lösungen:
Kanzlei-Automatisierung & Effizienz
- Automatisiert wiederkehrende Verwaltungsaufgaben und Dokumentenerstellung
- Optimiert Terminplanung, Fristenüberwachung und Mandantenkommunikation
- Steigert Effizienz bei Rechnungsstellung und Zeiterfassung
- Schafft mehr Zeit für wertschöpfende juristische Tätigkeiten
- Integration: Kanzleimanagement-Software, E-Mail-Systeme
- Mehrwert: Bis zu 60% Zeitersparnis bei administrativen Aufgaben
Intelligentes Akten- & Wissensmanagement
- Extrahiert und strukturiert automatisch Informationen aus Strafakten
- Erstellt intelligente Zeitstrahle und verknüpft Sachverhalte semantisch
- Baut durchsuchbare Wissensdatenbank mit Präzedenzfällen auf
- Ermöglicht sekundenschnelle Recherche in Kanzleidaten
- Optimal in Kombination mit Automatisierung für ganzheitlichen Workflow
KI-gestützte juristische Arbeit & Befähigung
- Nutzt KI als Sparringspartner für komplexe Rechtsfragen und Fallanalysen
- Unterstützt bei Erstellung von Schriftsätzen mit strafrechtlicher Präzision
- Bietet Qualitätssicherung durch KI-gestützte Plausibilitätsprüfungen
- Befähigt Teams durch Prompting-Schulungen und Custom-Assistant-Entwicklung
- Vorteil: Intelligente Verstärkung juristischer Expertise, kein Ersatz

Ergebnisse, die für sich sprechen
Unsere erfolgreich umgesetzten Kundenprojekte zeigen, wie Unternehmen durch den Einsatz unserer KI-Lösungen messbare Ergebnisse erzielen und nachhaltige Mehrwerte schaffen

Conversational Intelligence
"Heuristiq liefert in unseren Contact Centern täglich messbare KI-Erfolge"
CEO & Founder

KI-Strategie
"Im Workshop mit Heuristiq konnten wir spezifische Potentiale für die KI-Transformation in unserem Ersatzteilwesen erarbeiten"
Geschäftsführung

Legal Operations
"Mit Heuristiq haben wir unseren Customer Support automatisiert: durch nahtlos integrierte, hochpräzise KI-Technologie"
Co-Founder

Vertriebsplanung
“Das Team von Heuristiq konnte unsere Herausforderungen in greifbare KI-Lösungen übersetzen”
Frank Becker,
CEO

Conversational Intelligence
"Heuristiq liefert in unseren Contact Centern täglich messbare KI-Erfolge"
CEO & Founder

KI-Strategie
"Im Workshop mit Heuristiq konnten wir spezifische Potentiale für die KI-Transformation in unserem Ersatzteilwesen erarbeiten"
Geschäftsführung

Legal Operations
"Mit Heuristiq haben wir unseren Customer Support automatisiert: durch nahtlos integrierte, hochpräzise KI-Technologie"
Co-Founder

Vertriebsplanung
“Das Team von Heuristiq konnte unsere Herausforderungen in greifbare KI-Lösungen übersetzen”
Frank Becker,
CEO
Kompetenz, die skalierbar ist
Unsere individuellen fachlichen Schwerpunkte fußen auf jahrelanger Industrie-, Technologie- und Projektexpertise im Scale-up, KMU- und PE-Umfeld

VERTRIEB

PRIVATE EQUITY VALUE CREATION
LEGAL & COMPLIANCE

CUSTOMER OPERATIONS

Ihr Partner in Strategie und Umsetzung
Heuristiq steht für wirkungsvolle, praxistaugliche KI- Lösungen – von der strategischen Beratung bis zur erfolgreichen Umsetzung. Unsere besondere Stärke liegt darin, technologische Exzellenz mit unternehmerischer Erfahrung zu verbinden. So bringen wir Projekte nicht nur auf den Weg, sondern bis ins Ziel.
Technische Umsetzung
Methodische Sicherheit
Industrielle Expertise

Karriere bei Heuristiq
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Frequently asked
questions
Welche Vorteile bringt Künstliche Intelligenz konkret für mein Unternehmen?
KI kann Prozesse automatisieren, Mitarbeitende entlasten und neue Wachstumspotenziale erschließen. Unternehmen profitieren von effizienteren Abläufen, besseren Entscheidungsgrundlagen durch Datenanalysen sowie innovativen Services, die Kunden und Teams direkt zugutekommen.
In welchen Unternehmensbereichen kann KI besonders schnell einen Mehrwert liefern?
Gerade in Vertrieb, Kundenservice und Administration lassen sich mit KI kurzfristig Erfolge erzielen – zum Beispiel durch automatisierte Anfragenbearbeitung, personalisierte Kundenkommunikation oder intelligente Analyse von Vertriebsdaten.
Wie starte ich als Unternehmen am besten mit dem Thema Künstliche Intelligenz?
Der Einstieg gelingt am einfachsten über einen gezielten Workshop oder ein Strategiegespräch, in dem gemeinsam Potenziale, Ziele und erste Pilotanwendungen identifiziert werden. Schon kleine Pilotprojekte zeigen oft eindrucksvoll, wo KI am meisten Nutzen stiftet.
Wie identifiziere ich geeignete Anwendungsfälle für Künstliche Intelligenz in meinem Unternehmen?
Geeignete Anwendungsfälle für KI lassen sich durch eine gezielte Analyse der bestehenden Geschäftsprozesse, Datenquellen und Pain Points identifizieren. Besonders häufig bieten sich Automatisierungspotenziale in Vertrieb, Kundenservice, Supply Chain und Controlling an. Mit einem strukturierten KI-Assessment lassen sich schnell die Bereiche erkennen, in denen KI den größten Mehrwert und Effizienzgewinn bringt.
Wie viel Vorwissen oder Daten benötigt ein Unternehmen, um KI sinnvoll einzusetzen?
Für viele KI-Anwendungen sind keine tiefgehenden Vorkenntnisse oder riesige Datenmengen erforderlich. Moderne KI-Lösungen lassen sich auch mit bestehenden Datenbeständen implementieren und wachsen mit den Bedürfnissen des Unternehmens mit.
Wie gelingt die Integration von KI-Lösungen in bestehende IT-Systeme und Prozesse?
Eine reibungslose Integration von KI in bestehende Systeme erfordert eine genaue Schnittstellenanalyse und die Auswahl kompatibler Technologien. Moderne KI-Lösungen lassen sich heute oft via API, Middleware oder Plug-and-Play-Integrationen schnell und effizient einbinden. Dabei ist eine enge Abstimmung mit den IT-Abteilungen und eine frühzeitige Einbindung aller relevanten Stakeholder besonders wichtig.
Wie befähige ich mein Team, KI-Lösungen effektiv zu nutzen und weiterzuentwickeln?
Die erfolgreiche Nutzung von KI-Lösungen im Unternehmen gelingt durch gezielte Schulungen, praxisnahe Workshops und kontinuierliches Coaching. Ein „Enablement-Programm“, das Mitarbeitende befähigt, KI-Tools sicher und eigenständig einzusetzen, ist für die nachhaltige Verankerung von KI-Kompetenz unerlässlich. heuristiq bietet individuelle Trainings, die passgenau auf die Anforderungen verschiedener Unternehmensbereiche zugeschnitten sind.
Wie messe ich den Return on Investment (ROI) von KI-Projekten in meinem Unternehmen?
Der ROI von KI-Projekten wird anhand klar definierter KPIs wie Effizienzsteigerung, Kostenersparnis, Umsatzwachstum oder Fehlerreduktion gemessen. Wichtig ist, bereits zu Beginn des Projekts messbare Ziele zu definieren und kontinuierlich den Projekterfolg zu überwachen. Erfolgreiche KI-Implementierungen zeigen oft schon nach kurzer Zeit signifikante Verbesserungen, die sich direkt im Unternehmenserfolg widerspiegeln.